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某新能源行业央企成员公司的流程管理体系建设

一、项目背景
 

       YY是某大型核电央企集团的全资子公司,负责集团各核电站核电机组的燃料供应保障。


       YY成立5年多来,在管理制度方面基本沿袭了集团的各类文件,但并不能完全匹配实际业务开展的要求,导致运作和管理效率低下。


       YY希望借助该项目,在公司内部建立流程文化和流程管理的机制,并对现有的管理文件体系提出有效、可行的改善建议。 

 

 

 

二、项目主要工作

 

       1、采用流程成熟度模型对公司流程管理能力进行评估,对典型问题进行了识别、分析,并提出改善建议。


       2、重定义了管理文件结构,对制度、程序和流程等进行了定义和区分,并制定了各类管理文件的编制规范。


       3、在分析并设计公司价值链的基础上,进行业务架构的逐层分解;梳理管理文件清单,并制定了管理文件修订计划。


       4、建立了公司级的流程清单、流程地图和流程分析设计技术规范,并设计了常态化的流程管理机制。


       5、在充分研讨的基础上,对三大样板领域的流程进行了端到端的设计和优化,形成了完整、规范的流程文件。 

 

 

 

三、项目主要收益

 

  •    形成了对流程管理的现状及问题的统一认识,并明确了改善方向和计划。

 

  •    建立了四级业务活动框架,并明确了各类管理文件的编写方法和要求。

 

  •    导入了流程分析与设计的理念、方法和工具,培育了流程导向的管理氛围。

 

  •    规范了试点领域的业务过程,并提升了执行效率和客户满意度。

 

  •    改善了部门沟通和协作的状况,提升了各部门的客户意识和服务意识。

 

  •    普及了流程理念与方法,培养了数名流程管理专业人员。
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创建时间:2019-09-19 17:16